山东福彩网

科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
当前位置:零售资讯>电商一味禅>企业动态>“成就新零售”运营俱乐部第3期│社群运营、活动营销…干货不断

“成就新零售”运营俱乐部第3期│社群运营、活动营销…干货不断

发布时间:2018-11-23来源:又一城 又一城 新零售俱乐部



  11月22-23日,又一城“成就新零售”运营俱乐部(2018年秋季班)第三期公开课在又一城总部如期举行。


  天气变冷了,学员们的热情不减,20家俱乐部会员企业依然悉数到场!此次课程除了又一城讲师之外,特邀世界500强企业新媒体内训师、中国电子商务协会认证专家——勾俊伟,开展精彩授课。两天一夜的时间里,会员企业与各位讲师进行深入的探讨,对新零售有了更深的理解。俱乐部第三期课程已完美落下帷幕,会员企业带着新零售干货满载而归!


  课程1:勾俊伟

  企业社群运营策略与落地技巧


中国电子商务协会认证专家-勾俊伟


  大家普遍认为微信群是社群,事实上,社群早已存在,只不过载体不断变换,例如沙龙、论坛、贴吧等。社群有两个必备要素:依附载体;存在关系。工作群、业主群等都是社群。


  那么,企业为什么要做社群?社群对企业有3大价值:


  1。多维营销,促进销量;

  2.改善服务,带来口碑;

  3。内部管理,提升绩效;


  企业社群营销有3种策略,分别是自建社群、打入社群、包养社群,匹配对应的打法,才能让社群策略生效。优质自建社群有3个维度来参考,就是好玩(产品为纽带)、好暖(情感为纽带)、好赚(利益为纽带)。社群营销策略之下的打法就是整合用户运营社群、布局引流入口、参与社群运营。


  那么,怎样才能做好社群?答案是:做系统化的社群运营。企业运营社群有5个步骤:


  1.思考定位:思考社群使命;

  2.设计结构:优质社群都有稳定的运营团队;  

  3.日常运营:群规管理、日常运营、社群讨论、每日一问、社群打卡、热点新闻、精华整理;  

  4.成果输出:输出决定价值,有共同完成的事项,社群越来越团结;  

  5.内容复制:复制标杆社群的团队结构、运营方法。


  最后,怎样做好社群活动与激励,让社群持续活跃?社群不活跃了,有3个锦囊可以解决:


  1.运营促活:发红包、换工具、给荣誉、办活动、做链接;

  2.拆解对标:拆解对手社群运营思路,直接取为己用;  

  3.策划新群:相当于解散老群。


  课程2:林伟思

  实体店社会化营销-社群营销


又一城移动产品总监 林伟思


  如何去建立品牌创客社群?如何评估创客社群的运营情况?为什么要构建顾客社群?如何构建自有平台顾客社群?实体店社群营销就是把相同属性的人聚集并形成效应。实体店作为天然的社群载体,本身具有着高质量的用户、更强的人群属性,区域化精准营销和实体店营销引流的功能。以实体店为依托的社群,更容易让实体店品牌强化,盘活店内顾客和让群体性营销效果更佳。实体店社群的两种类型:创客社群和顾客社群。


  一、创客社群


  包括品牌创客社群和导购私域社群。对于如何去建立品牌创客社群,首先需要从这4方面来做思考:创客所期望的社群价值是什么?创客社群的用户从哪里来?做好创客社群你需要什么样的团队?如何保持创客社群的生命力?其次,思考完之后还需认识到交流平台和创客平台的交互关系的重要性。最后,创客社群建立并运营后,还需从创客增长情况、创客活跃情况、核心用户占比、活动参与度和销售贡献增长这5方面来评估创客社群的运营情况。


  二、顾客社群


  之所以要要构建顾客社群,是因为顾客社群有增强顾客参与感、提升顾客黏性、收集用户信息和增加平台内容的作用。建立顾客社群的切入点,可以从持续的优惠和福利发放、品牌产品本身具备可玩性、核心顾客服务社群和客群特性适合交流分享这4方面着手。那么,如何构建自有平台顾客社群?好社群,离不开重运营——顾客社群的七武器,它们包括:活动、直播、专家在线、专业知识、话题讨论、用户交流和圈子。值得一提的是,顾客社群活跃度还需以用户参与管理、表彰推荐、内容奖励和游戏互动为驱动力。此外,商家在经营顾客社群的时候,还需进行顾客数据复盘,为接下来的顾客社群运营提供指导和决策。


  课程3:孙娜  

  内容与活动营销方案-社群营销


又一城内容企划总监孙娜


  社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过社群营销将有共同爱好的人聚集在一起,提供实体产品或服务满足社群个体的需求,将一个兴趣圈打造成消费家园。


  社群营销的关键:需要一个意见领袖,即某一领域的专家或者权威,有利于树立信任感和传递价值。


  社群营销的形式:活动、直播、专业知识、话题讨论、用户交流、圈子等。


  1.活动:包括交流活动、专业讲座、试吃、亲子活动等。活动预热软文、首焦广告和海报要有明确的活动时间、地点等信息,并附上报名入口,传达出互动分享的概念,吸引更多同好聚集。


  2.直播:包括专家直播、网红直播、达人直播和导购直播。直播活动策划包括预热宣传、直播跟进以及直播后数据分析。直播过程中需做好调试、分享等工作,并保持实时互动。


  3.专业知识:包括专业推荐、行业资讯、百科文章和视频。内容要有专业深度,通过信息传递与市场教育从而提高品牌的知名度与权威度。


  4.话题讨论:以护肤美妆、服饰搭配、育儿经等为例。抛出一个话题,让粉丝用户参与进来,以广告主的产品或服务为谈论的话题,从而达到营销的效果。


  5.用户交流:有试用报告、晒单、经验分享等方式。需针对性地选择目标群体,诱导其进行口碑宣传,通过用户之间的交流,提高品牌知名度。


  6.圈子:山东福彩网以妈妈圈、吃货圈、养生圈为例。针对圈内人群进行创意活动策划,吸引更多同好。圈内人群的高效互动,可有效促进产品供需。


  课程4:陈艺宾

  新零售平台运营规则


又一城技术服务事业部副总裁陈艺宾


  新零售时代,手机的功能不仅是打电话,PMS也不只是线下收银。新零售平台的运营包括引流、门店运营、会员、导购、APP、营销、配送、售后等都需要一套完善的运营规则。通过PMS全渠道零售系统,可全面打通零售业PC端、移动端、线下门店端,满足以上规则下的所有功能,真正帮助零售商企形成前端与后端、线上与线下为一体的全渠道零售体系。


  课程5:蔡锦发

  跑得了和尚跑不了庙—营销之策


又一城董事长&CEO蔡锦发


  俗话说,跑得了和尚跑不了庙,庙基于位置,让香客与庙以“信”为基础,帮助和尚更好的传教。实体店也如此,“相信”是实体店新零售最高境界的商业力量,这就要求实体店以“信”为基础,做好社会化营销,即社区、社群、社交。那么如何做好社会化营销?


  一、社区营销


  基于门店,以周边社区居民为服务对象,实现吸引到店,服务到家的场景。即实现扫码购、现场预定、预约、快速送、预约送、周期送、服务预约等。


  二、社交营销


  基于个人的社交关系进行转化,对应转化识别和激励,即基于专职导购、兼职导购、微商、创客来实现社交营销。


  1。通过人人连接,实现利益、促销、自发裂变;

  2.借助口碑、促销、游戏、活动、派礼为载体,进行传播。


  三、社群营销


  称为爆炸式销售,由相同属性的人聚集形成效应。社群营销即基于核心顾客、社会组织、共同纽带群体等具有共同特征的人群,开展活动交流、知识发布、互动分享。


  社会化营销是实体店新零售营销的关键,而内容是社会化营销的核心——无内容,不营销。讲好人们想看的故事,才能做好赚钱的生意。打造内容营销,需从IP体系、内容传播、内容制作三大模块入手。


  建立信任关系、引流营销顾客,打造内容体系是实体店转型新零售的实现之路,而“信” 是实体店新零售营销的基础。


  作业点评与企业诊断


  在本次俱乐部课程中,束氏茶界董事长束为、全球蛙总裁原冰及又一城董事长&CEO蔡锦发对俱乐部成员的作业进行点评和复盘总结。针对性地帮助会员企业诊断问题,并分组讨论解决方案,帮助会员企业巩固知识,加深理解。



  会员企业游学调研


  在以上课程结束之后,众企业学员带着满满的新零售干货,前往厦门本地深海鱼新零售健康生态平台——海钓船体验餐厅游学调研。海钓船作为俱乐部成员之一,认真对待每期课程,并将所学新零售运营方法运用到日常经营中,致力于打造厦门餐饮新零售的标杆!



  两天一夜,干货满满,感谢20家会员企业家同学以及多位旁听、试听学员的认真参与,感谢所有讲师的精彩授课,下期课程,不见不散!
0
热门标签MORE >
新商业一味禅
相关新闻 MORE >
AG体育 海南福彩网 EBET真人 广西11选5遗漏 河北福彩网 山东福彩网华东15选5除七走势图 海南福彩网 东方6+1奇偶走势图 海南福彩网 梭哈游戏平台