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科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
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如何用新媒体驱动企业增长?又一城运营俱乐部带你了解社会化运营

发布时间:2019-08-23来源:又一城 新零售俱乐部

  8月22日,为期两天的又一城成就新零售运营俱乐部(2019年夏季班)第九期,在又一城总部通达大厦如期举行,数十位会员企业家到场参加。本次会议共有4位讲师为会员企业讲解新零售运营方法,同期又一城新版门店社交小程序——“我的K店”正式亮相。


  蔡锦发:社会化运营是新零售的必然过程



  又一城董事长蔡锦发


  “当今商业已经开始进入社会化运营。” 又一城董事长蔡锦发表示,建立在数字化基础下,社会化运营已然成势。


  社会化运营是指,通过集合外部的营销、销售、供应链、技术等外部资源,把这些社会资源整合来参与企业自身运营,实现更精细化的运营及企业的升级与改造。




  那么,企业要如何做社会化运营?蔡锦发表示,零售企业需要建立三种用户运营、五种用户关系:


  (1)三种用户运营:


山东福彩网   公域用户:把东西卖给100+N人。包含淘宝、天猫等线上平台用户,以及购物中心、超市百货等线下用户;


  私域用户:让100+N人帮你卖东西。通过有效的用户分层,打造称职的KOC,建立SCRM体系,结合多种营销方式,沉淀私欲流量池;


  超级用户:让1个人买100+N次。建立强关系通道,通过营销手段提高存量复购,增加多品类提高增量销售。


  (2)五种用户关系:


山东福彩网   普通会员模式:最为基础且普遍存在的顾客体系,本质上是顾客拥有企业的会员卡,与企业在金钱和商品/服务上的互换。


  付费会员模式:会员必须付费,进而换取各类服务,企业往往有一种以上的付费会员模式,且不同层级对应的服务不一。


  社会化会员模式:企业不仅仅提供商品、服务,还通过工具赋能消费者,让每一个顾客都能释放出自己的力量和影响力。本质是顾客通过自己和自己的影响而产生的GMV。


  共享会员模式:产业联合抱团,企业间彼此的会员可以跨品牌消费,通过合理的分润机制实现营收的增长。


  未来会员模式:未来会员模式会基于大数据和智能化更加丰富会员的管理与运营,可能是上述任何两种或两种以上的复合体,甚至是更复杂的模式。



  又一城产品总监张艺东


  蔡锦发的社会化运营理念,对会员企业的顾客关系运营都有极大的指导意义。此外,又一城产品总监张艺东也为会员企业分享了《品类管理与复杂供应链体系》,收到众多了参会来宾的好评。


  又一城新版门店社交小程序——“我的K店”亮相


  在本次俱乐部上,又一城还公布了新版门店社交小程序——“我的K店”,是一种便捷的社会化营销工具。通过“素人KOL+内容共创+互动社群”模式,创新的整合了“人、内容、互动”,通过生活行家为品牌代言的个人店铺,实质是数字化的私域流量池运营系统。“我的K店”支持数据分析与销售线索跟踪,通过“自购省、分享赚”正向激励店主,裂变传播吸引更多的消费者。


  又一城陈凌凡表示,“我的K店”将在近期正式发布,届时,又一城的客户企业就可以体验到。



  又一城陈凌凡


  知名新媒体专家龙共火火:如何用新媒体驱动企业增长?


  本次俱乐部特别邀请到知名新媒体操盘手——龙共火火,为企业讲解《如何用新媒体驱动企业增长?》。



  知名新媒体操盘手——龙共火火


  龙共火火讲解了微信、抖音、快手等新媒体营销的重要性,并结合多个行业经典案例,为会员企业详细介绍了新媒体营销的潜力与前景。众多会员企业表示受益良多。


山东福彩网   两天一夜,又一城“成就新零售”运营俱乐部第九期圆满结束,感谢所有企业家不惧高温如期前来,感谢所有讲师的精彩授课。又一城希望与零售企业齐头并进,共创新零售辉煌,下一期俱乐部再会。

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